建行潍坊分行持续优化开户流程提升账户服务水平

744700076@qq.com SEO是什么评论8阅读模式

大众网·海报新闻记者 王帅 通讯员 丁琪琛 潍坊报道

现阶段,我国经济面临一定程度的下行压力,很多企业经营处于困难之中。建设银行潍坊分行坚定不移的支持实体经济发展,在巩固传统优势的同时,加强对重点领域的融资支持,增强业务发展新动能,特别是致力网点层面对公业务服务质效的综合提升,从多角度入手切实提升对公客户服务体验。

一是制发《关于明确单位结算账户开户流程助力单位结算账户质效均衡发展的通知》,聚焦开户前的准备工作,各网点确定一名人员统筹负责开户预约,尽职调查人员确保在开户前对接客户,确保开户预约笔笔有跟进,件件有落实。

二是聚焦开户业务的具体流程,开户业务量较大的支行要明确尽职调查团队,实施单位账户预开立半小时办结制,提升账户集中审批及备案效率,实施结算类产品及渠道签约半小时办结制,同时做实开户后回访工作。针对在开户资料复印件上频繁加盖单位公章的问题,我行多次和省行沟通并取得当地人民银行认可后,正式行文向省行申请取消在对公开户资料复印件上加盖单位公章的要求,通过精简开户资料用章数量进一步精简了开户流程。

三是聚焦开户流程人力资源配置,及时调整补充账户审批人员,自2021年12月1日起增派专人司职账户审批,提升单位账户审批及时性。同时实行弹性排班,部分人员上午晚半小时到岗,下班晚半小时离岗,同时合理安排预留审批人员加班,保证网点当日开立的账户在当日全部完成审批。

在此基础上,分行严格遵守单位账户管理相关要求,加强对公开户人员管理,强化开户全流程督导,加大各类监督检查的力度,督促各支行,努力提高客户服务效率,提升员工和客户满意度。

相关文章
weinxin
我的微信
微信扫一扫
744700076@qq.com
  • 本文由 发表于 2022年10月1日 02:55:32
  • 转载请务必保留本文链接:http://seo3g.com/seojc/seossm/883.html
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: