科技赋能审判智慧服务群众绥化法院智能化建设助力优化营商环境

中新网黑龙江新闻9月30日电(郑钧月)绥化法院执行合同专班积极探索智慧法院建设,持续畅通线上诉讼服务渠道,大力推进网上立案、视频调解、远程开庭、电子送达等信息化办案模式,全力打造法治化营商环境,让当事人打官司不出门、最多跑一次。

一是完善互联网+诉讼模式,促进服务便捷化。依托信息化建设,绥化法院持续深化完善互联网+诉讼服务新模式,强化智慧赋能,推动诉讼服务向全方位、智能化、高效率发展,切实提升人民群众司法满意度和获得感。探索一体化服务方式,畅通线上诉服渠道。当事人可以通过人民法院在线服务 黑龙江微信小程序及人民法院律师服务平台实现信息查询、网上立案、网上缴费、网上保全、网上阅卷、纠纷在线调解等诉讼服务,极大降低了企业诉讼成本,减轻了企业诉累。截至目前,绥化两级法院网上审核通过案件(包括已立案)37487件,网上立案成功率88.56%,网上缴费26079件。秉持人性化服务理念,推进智慧法院建设。积极突破传统柜台式立案模式,在全省率先全面推行自助立案服务。当事人只需用身份证就可实现企业自助立案登记,电子阅卷、案件查询等一体化功能,20分钟内就可完成立案所有程序,减少排队等待审查以及立案窗口录入信息时间,有效减轻窗口接待压力,减少法官立案信息录入工作量,真正实现诉讼事务一站式、随时办、自助办。搭建立体化服务渠道,诉讼事务就近可办。努力构建家门口起诉新模式,针对企业异地诉讼不便、个别法院立案标准不一等状况,建立就近受理申请、管辖权属不变、数据网上流动的跨域立案联动办理机制,线下设立跨域立案窗口,在服务对象上,打破诉讼只能到管辖法院立案的局限性,线上依托最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台、12368诉讼服务热线、人民法院在线服务平台等开展诉讼服务,加强跨域司法协作,完成跨域送达取证任务,通过线上线下结合方式全面推动实现案件就近能立、多点可立、少跑快立,实现立案服务就近能办、异地通办,为企业提供全时空、全流程、跨地域、一站式的诉讼服务。截至目前,绥化两级法院12368诉讼服务热线人工接听30982人次,热线接通率98.13%,跨域立案685件,电子送达46596件,电子送达率115.36%。

二是依托数字技术在线解纷,促进调解高效化。以多元解纷与社会治理深度融合为关键,以数字技术为支撑,绥化法院积极构建服务基层解纷一线的特色机制,为人民法院服务人民群众、化解矛盾纠纷、参与社会治理探索出一条具有生动实践价值的新路径。解锁可视化解纷平台,智能提取案件信息。依托最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台大数据地图、人民法院调解平台数据库,实现纠纷化解信息的智能化提取,直观展示辖区内基层治理工作情况,为健全常态化纠纷研判预警工作机制夯实基础,为分析市域社会稳定情势提供事实依据,为党委政府的重大决策部署提供强力支撑。形成数智化解纷效应,健全多元解纷体系。注重打造多元共治共享的数字治理新格局,密切与行政机关、群团组织、基层治理单位、调解组织的沟通交流,建设标准化音视频在线调解室,确立以线上司法确认为主导的诉非实质化对接制度,形成纠纷解决多渠道、多方位、多主体衔接联动的数智解纷链式效应。截至目前,绥化两级法院音视频调解42889件,占比86.32%,司法确认2044件。构建网络化解纷格局,实现四级调解联动。在村屯探索建立以人民法庭、乡司法所、村调委会、屯调解员为主体的四级调解网络,推动司法解纷重心下移、前移,促进矛盾纠纷前端治理,对调解成功的在线申请司法确认,调解不成功的直接转法院诉讼立案。截至目前,绥化两级法院依托人民法院调解平台成功调解纠纷45608件,调解成功率97.28%。

三是推进技术创新深度应用,促进审判智能化。绥化法院积极推动科技手段与司法活动深度融合,持续推进智慧法庭建设与应用,全面实现法官办案的现代化。开启在线化庭审模式,司法办案减负增效。结合业务实际,推动数字经济审判理念更新,提档升级互联网法庭系统,全面满足审判法庭、羁押场所、律师事务所和当事人等不同角色远程参审的需求,将审判能力延伸至法官桌面,提供全流程智慧庭审体验,实现效率提升、公正提速。截至目前,绥化两级法院线上开庭2877件。应用智能化语音系统,庭审记录真实完整。改变传统庭审中书记员手动输入的记录模式,利用人工智能技术,实现庭中语音自动转文字,形成庭审笔录材料;证据材料随讲随翻,分屏展示;庭后笔录自动生成,使用电子手写板签字捺印确认等现代化功能,运用创新科技提升工作效率,切实满足现代化办案需要。推广数据化电子卷宗,抓精抓细网上办案。推进电子卷宗随案同步生成和深度应用,促进办案智能化升级。在全市法院全面实现网上办案的基础上,深入推动案件卷宗随案电子化并上传至办案系统,大力推广电子卷宗数据化、回填案件基本信息、电子卷宗网上阅卷、电子卷宗对外公开等智能化服务功能,有效提升了工作质效、减轻了工作负担、降低法院司法成本及群众诉讼成本。(完)

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  • 本文由 发表于 2022年10月2日 00:14:29
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