全国“人民满意的公务员”青岛劳模张大为:小窗口,大作为!

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原标题:全国人民满意的公务员| 青岛劳模张大为:小窗口,大作为!

他既是青岛市唯一被命名的市直机关劳模工作室——张大为劳模创新工作室创立者,也是青岛市劳动模范、青岛市五一劳动奖章、青岛市十佳文明服务明星获得者。时光荏苒,他在岗位上风雨兼程,却始终以一颗为民服务的初心坚守。荣誉纷至沓来,他说人民的满意,才是我工作最美的勋章。

他就是青岛市行政审批服务局行政审批服务一处四级调研员张大为,2022年获评全国人民满意的公务员。

实干向前!

服务走进企业群众的心坎

自2001年从事企业登记注册工作以来,张大为秉承着上班早一点、下班迟一点、说话轻一点、行动快一点。的服务理念,将审批工作真正地做深做实做细。

坐在那一方小小的服务窗口前,他承担着企业设立、变更、改制、注销、名称核准等审批业务,这些业务内容琐碎,容不得丝毫失误马虎。21年来,他累计办理审批业务近十万件,每天接待企业少则几十,多则上百,却依然做到了零差错零投诉。

同时,他把多年工作经验,总结形成了大为一二三四五工作法和大为十步工作流程,推动首办责任制、一次办好、专办员制度、一口讲清等服务规范在青岛市推广实施,实现了小窗口大服务,助力了地方营商环境的优化。

今年3月,张大为收到了青岛客车修配厂的改制申请。面对一家成立40多年的公司,发展情况错综复杂,加之80年代尚无登记注册的信息化系统,梳理企业登记档案,明晰企业发展历史脉络是一件难事。

虽然这只是张大为每天收到上百件业务申请中的一件,但关乎到企业发展、员工生计。他义无反顾地扎进档案室,在数十万份档案中仔细查询,经过一个月夜以继日的奋战,这家企业终于改制成功了,并保留了原名称,捋清了产权,盘活了资产,安置了全部359名职工。

在这期间张大为还主动联系税务部门,为企业讲解税收政策,企业享受税收优惠1000余万元。

张大为表示,每一次的窗口服务都是青岛市营商环境的一个‘缩影’,而我们就是要让每一位申请人都感受到政务服务的温度、感受到青岛市营商环境的优势。

制度改革

打造审批服务青岛样板

服务只有更好,没有最好。张大为在工作中不仅仅满足于埋头苦干,更加致力于改革创新,用精专的业务为企业提供优质服务。

作为一线审批人员,张大为表示,企业的难点痛点,就是我们工作的切入点!

为解决企业群众办理业务不会填、易填错难题,他对企业开办6类常用的企业类型,260余个填报项,进行白话式解读,编写零基础填报编写示范文本202份,并在青岛市企业开办一体化平台上线嵌入式填报指引,让申请人一看就明白对照就能填,有效降低填报驳回率,提高办理效率,该项改革举措推广至青岛市62个政务服务事项中。

在张大为看来,不管做什么工作,都要真诚和用心。商事登记直接服务企业群众,为了能在原有的登记制度上加以创新,让申请人能够更加方便快捷。在张大为与同事的努力下,围绕企业办事过程中暴露出的难点堵点,逐一推敲可优化之处,创造了一系列全省乃至全国领先的创新思路和先进做法。

张大为勇当改革攻坚的开路先锋,牵头创立张大为劳模创新工作室,创新提出企业开办一窗受理、一窗办结索引式智能导办服务政企股权登记数据互联互通等改革举措,圆满完成电子证照联展联用、完善企业简易注销、注销预检等多项国家、省改革试点,为全国深化放管服改革带来青岛样板。

秉承工匠精神

不畏艰辛扎根一线

俗话说干一行爱一行。自入职以来,张大为以激情实干诠释心中有责,始终将使命牢记于心,如螺丝钉一般,为岛城审批服务事业扎根一线,担当奉献,开拓进取,再苦再累也乐在其中。

在工作中,张大为一方面深入钻研各项法律法规,立足工作岗位建立专门的政策文库,做到登记政策烂熟于心,为企业提供咨询服务一口清、一口准。

另一方面,面对企业群众优化营商环境的强烈呼声,张大为时刻保持一种等不起的责任感、坐不住的紧迫感和慢不得的危机感,勇于负责,攻坚克难、迎难而上,针对企业特殊疑难登记事项,创立企业登记注册定制服务机制,成立由4名业务骨干组成的定制服务专办员工作团队,主动提供精准化和个性化的业务指导服务,帮助企业用好用足惠企政策,助力营商环境的不断优化。

率先垂范、身体力行。他为确保青岛市重点项目早落地、早开工,经常需要加班加点,披星戴月。攻坚克难国企改革行动,张大为圆满完成81户僵尸企业和79家国有企业的改制(出清)任务,用实际行动弘扬了劳模精神和责任担当。

疫情期间,海信集团下设的3家全资子公司由于股权激励需要办理增加注册资本业务,此次增资涉及人员近150人,人员分布多个国家及地区,网上实名认证时间跨度大、难度大。张大为冒着被感染的风险,深入企业,现场办公,通过视频在线受理、核准方式,高质高效地完成了此次增资业务。张大为的许多同事都曾表示,他总爱跟企业说,您别急,我来想办法。

新时代是奋斗者的时代,奋斗永远是最亮丽的底色!作为一名始终为企业群众奋战在一线的服务者,张大为在平凡的岗位上不断开拓,用自己敬业奉献、精益求精、严于律己的的工作实践,诠释着青岛公务员对人民负责、彰显为人民服务、让人民满意的公仆本色。返回搜狐,查看更多

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  • 本文由 发表于 2022年10月3日 01:40:37
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